2023/11/10 沒保固虧很大！一定要問清楚的售後服務｜博士助聽器保固懶人包

博士助聽器編輯部特稿

隨著台灣邁入超高齡社會，聽力退化問題越來越普遍，助聽器成為許多中高齡長者生活中不可或缺的重要輔具。但你知道嗎？助聽器不只買對很重要，「售後保固」更是影響使用體驗的關鍵！

博士助聽器提醒您：選擇助聽器前，務必要了解保固年限、維修服務與保養方式，才能用得安心、聽得放心。

助聽器有保固嗎？購買前這幾點你一定要問清楚！

一般而言，若是在政府核可設立的助聽器公司選配助聽器，多數的助聽器公司皆有提供助聽器保固及售後服務，以保障消費者的使用權益。根據衛福部國民健康署建議，選擇助聽器時，應優先評估：

✔ 是否有明確保固期與完整售後服務

目前多數合法助聽器公司都會提供1~2年的產品保固期，若在保固期內因非人為因素發生故障或損壞，皆可享免費維修或換修服務。

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助聽器平均使用年限多久？什麼情況下需要維修或汰換？

助聽器是高科技儀器，會受使用環境與個人習慣影響。以下是常見需維修或更換的狀況：

當助聽器因外力撞擊、掉落、浸水、高溫曝曬等狀況無法正常開機或收音，應儘快交由專業門市檢測維修。若零件停產或損壞嚴重，則需汰換新機。

若感覺配戴後效果變差，但經工程師檢測助聽器功能正常，應立即確認聽力損失程度是否加重。此時需重新進行聽力檢測，並評估是否需要重新選配符合自己聽力程度的助聽器。

現代助聽器具備 AI 降噪、藍牙串連、方向性收音等功能，若追求更清晰與個人化聽覺體驗，可升級最新科技智能助聽器。

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助聽器怎麼保養？３大日常重點要記住！

助聽器的使用年限與保養息息相關，定期清潔與回門市保養能有效延長使用年限，並降低故障機率。建議保養方法如下：

• 保持乾燥：每日使用後放入乾燥瓶或電子除濕盒，避免受潮。
• 清潔耳管與出聲孔：避免耳垢或水氣堵塞，保持聲音暢通。
• 定期門市檢查：建議每３個月回博士助聽器門市進行專業保養與調整。

博士助聽器全台門市皆提供免費助聽器清潔保養服務，根據使用狀況調整保養頻率，確保每一次配戴都聽得清晰。

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怎麼挑選有保障的助聽器公司？

助聽器的介入，伴隨聽損朋友的未來生活，從選配那一刻起就是長期陪伴的夥伴。選擇助聽器公司時，請注意以下幾點：

• 是否具備衛福部核發之醫療器材許可證
• 是否提供透明清楚的保固年限
• 是否擁有多據點、服務網完整的門市
• 是否設有專業設備與完善的售後團隊

沒有完整保固與門市支援，可能導致日後維修不便、售後服務費高昂。謹慎挑選具備政府核准、全台服務據點便利的助聽器公司，是守護聽力健康的第一步！

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博士助聽器提供完善的售後服務，以及優質的助聽器保固，讓聽損朋友能放心使用、安心聆聽！

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